Conditions de livraison et retours
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Votre commande sera envoyée à l’adresse de votre choix. Vous avez en outre la possibilité de venir chercher votre commande gratuitement dans notre boutique à Servion (Route Cantonale 16, 1077 Servion)
Frais de livraison
Des frais de conditionnement, de traitement, et d’expédition sont facturés pour chaque commande passée sur ce site.
Un forfait de 8.- pour toute commande inférieure à 50.- nets d’achat.
Pour les commandes de 50.- et plus, les frais de livraison sont offerts.
Délais de livraison
Nous mettons tout en oeuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais. En général, l’expédition s’effectue sous 2 jours ouvrés après la validation de votre commande.
Certains articles peuvent être en réapprovisionnement ou stockés ailleurs, ce qui pourrait allonger le délai de livraison.
Si vous ne recevez pas votre commande sous 5 à 7 jours ouvrés, n’hésitez pas à nous contacter à infos@chota-india.com
Conditions d’échanges et retours
Mauvais produit livré ou produit défectueux
Nous nous engageons à vous échanger gratuitement les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande (erreur dans le produit livré). Le client dispose d’un délai de 3 jours à compter de la livraison pour adresser pour adresser sa réclamation à l’adresse infos@chota-india.com ou par téléphone au +41 78 859 83 28. Passé ce délai, et à défaut d’avoir respecté cette formalité, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par Chota India.
Retours
Trop grand ou trop petit ? Nous pouvons vous proposer un échange* dès lors que les produits renvoyés n’auront pas été utilisés, portés, ni avoir subis de détériorations et être dans un état de propreté parfait, à défaut de quoi ils ne seront pas échangés. Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour adresser sa demande à l’adresse infos@chota-india.com ou par téléphone au +41 78 859 83 28
Après validation de l’échange avec Chota India, les produits devront être envoyés ou apportés à la boutique :
Route Cantonale 16, 1077 Servion
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Les articles à retourner doivent être réexpédiés dans les 7 jours. Le timbre postale faisant foi.
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